10月項目運營交流會圓滿落幕

作者: 東華醫療集團 時間: 2019年10月23日 來源: www.dhmed.cn點擊數:1728


2019年10月19日,由東華醫療集團舉辦的項目運營交流會在深圳正式召開(kāi),來自全國各地的核心客戶濟濟一(yī)堂,一(yī)齊“聽(tīng)戰略,共分(fēn)享,抓機遇,聯動合作,助力發展”。此次會議,以“項目運營”爲主題,從創新型運作到精細化管理,深入解讀了國内醫美産業的發展現狀及未來趨勢,全方位爲行業把脈,并圍繞經濟熱門話(huà)題和公司抗衰老項目展開(kāi)深層剖析,爲機構在項目運營過程中(zhōng)的推廣、技術、管理、服務、臨床等方面的升級創新開(kāi)辟了一(yī)條高質量的發展路徑。


本次會議課題層次分(fēn)明,細緻深入,提出了很多可行性建議和示範案例,意在幫助更多的醫美從業者優化内部系統運營模式,讓大(dà)家少走彎路,節省學習時間和成本,共同助力行業新發展。


會議開(kāi)始,東華醫療集團總經理就“醫美行業的當下(xià)與未來“展開(kāi)了相關的發言,吸引了與會者的高度關注。會議明确指出目前中(zhōng)國的醫美行業已經走到了發展的拐點,市場競争愈加激烈,過去(qù)野蠻生(shēng)長時代已然終結推廣運營方式不能一(yī)昧的依賴線上,需線上線下(xià)相結合,并精準聚焦專科領域,以“爲用戶解決實際問題,不斷提升産品及服務的附加值”爲指導思想切實有效的垂直精耕。


會議指出:項目在新媒體(tǐ)運營過程中(zhōng)要注重輸出,提倡“内容爲王”,但切忌盲目跟風;在定制推廣目标時,既不可削足适履,也不能貪多求快,要在尊重客觀規律的前提下(xià),穩紮穩打的推進每一(yī)個流程有條不絮的進行。而在産品定價方面則要着重考慮“市場的需求”及“目标用戶的接受能力”,不要低頭趕路,無問西東,要密切留意商(shāng)業環境的改變,做時代的“有心人”;其次,在産品銷售時,銷售人員(yuán)也需與時俱進的深入把握年輕用戶的心理,改變固有過時的營銷策略,大(dà)膽創新,積極拓寬營銷思路,隻有這樣,才能緊跟趨勢,獲得持續有力的蓬勃發展。


會上多次強調:人才是企業最寶貴的資(zī)源,建立科學有效的系統是産品乃至機構的核心競争力,機構要堅持“用好人”“用對人”的人才概念,提高管理者的“伯樂”意識,在留住核心人員(yuán)的基礎上,注重對人才的擇選和培養,對薪酬體(tǐ)系的合理搭建, 重點嘉獎對公司産業發展有凸出貢獻的團隊和個人,隻有上下(xià)同心,明确核心目标落地的關鍵舉措,落實戰略部署中(zhōng)的戰隊構成,才能持之以恒的推動抗衰老事業的快速前進。


此次會議,關于 “具體(tǐ)項目的運營管理“課題一(yī)直備受與會者的關注。東華醫療集團大(dà)客戶部總監在會上分(fēn)享了自己在項目運營過程中(zhōng)關于“人員(yuán)配置培訓考核“,”客戶定位“,”項目設定“,”推廣方案“,”提成方式“,”獎勵機制“的實戰經驗和創新性見解。


會議提出做項目一(yī)定要重視團隊建設,至少配備運營,咨詢和操作三類人員(yuán),在日常的經營管理中(zhōng),要加強内部培訓,并以考核結果爲基本導向,不斷提升團隊的專業知(zhī)識和職業素養,要建立長效合理的獎勵機制以此提高運營者的推廣積極性;市場推廣方面需量力而行,根據自身的客觀情況,采取适合的推廣方式,比如打造本機構的KOL,做一(yī)些小(xiǎo)型公益活動等。在接觸客戶時,要實行專人做專事的方式,采取用戶思維實現求美者價值最大(dà)化。會上強調許多客戶并非隻擔心價格,而是焦慮産品能否真正的解決他們的痛點,和客戶溝通時不要盲目承諾,多加注意期望值不現實的患者,盡可能避免醫患糾紛。


随後,用戶中(zhōng)心負責人在介紹肯波迪身體(tǐ)管理項目時提到:在2016年,中(zhōng)國的肥胖人口就已超過1.2億,過度肥胖不僅影響外(wài)在形象,更會對身體(tǐ)健康造成嚴重威脅,許多危險性疾病都是四高引起的。如今減肥已成了永不過時的話(huà)題,但處在高壓社會下(xià)的我(wǒ)們很難堅持長期運動,而肯波迪身體(tǐ)管理項目能運用獨有的“内源熱”專利技術來替代有氧運動,以提高人體(tǐ)基礎體(tǐ)溫爲核心,加速基礎代謝率BMR,促進内髒脂肪消耗,促進細胞代謝和細胞增生(shēng),規避了抽脂手術隻能抽取皮下(xià)脂肪的弊端,通過機體(tǐ)内在的本源力量從内到外(wài)煥發機體(tǐ)功能,放(fàng)慢(màn)髒器衰老速度,真正實現身體(tǐ)年輕态。


用戶中(zhōng)心負責人指出:如今抗衰老已經是一(yī)門獨立的醫學學科,過去(qù)“衰老是不可抗拒的”,這個觀點完全可以重新來诠釋,如今現代醫學技術高速發展,能爲抗衰老提供了無限可能性,人們在把握自己的青春已獲得一(yī)定的自由度。肖總在分(fēn)享運營經驗時也總結性的評價道:醫美行業發展至今天,“規範操作,整合醫學“的理念顯得越發重要,我(wǒ)們的從業人員(yuán)必須以用戶思維爲導向,重視用戶體(tǐ)感,避免”見人下(xià)菜碟“的現象頻(pín)繁發生(shēng),更提醒醫美機構的全套管理要規範統一(yī), 做到醫護并重,防治并重,身心并重,完善現代醫美商(shāng)業模式,加強整體(tǐ)把控能力,以保證市場的健康發展。


除了産品的學術交流,運營模式的深入分(fēn)享以外(wài),還展開(kāi)了産品的線下(xià)體(tǐ)驗,有利于參會者獲得更加直觀的感受。


本次會議以聚焦行業發展爲前提,對公司抗衰老項目進行了全面深入的講解,既有高屋建瓴的真知(zhī)灼見,又(yòu)有切實可行的發展打擊,既團結了思想,鼓足了幹勁,又(yòu)爲用戶以後的項目運營打下(xià)了堅實的基礎。會議中(zhōng),各核心用戶分(fēn)别對産品的使用,推廣,結構及方向提出了許多建設性、針對性的意見建議,爲提升品牌終端影響力,打造産品的核心競争力出謀劃策。


總結經驗,展望未來,東華醫療集團願與所有核心用戶以堅定的步伐豪情滿志(zhì)邁向新的未來,同時,在前進的道路上,将繼續堅守時代革命,引領醫美行業創新發展,攀登高峰。


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